Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

Divinu's Doceria
Rua Carambeí, Bairro do Limão, Zona Norte, São Paulo - SP
WhatsApp: (11) 97733-1362
E-mail: jessica_love42@hotmail.com

Quais dados coletamos

• Formulário de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), tipo de encomenda, data do evento e a mensagem que você escrever.
• Cookies e tecnologias semelhantes: somente com o seu consentimento, conforme a Política de Cookies.
• Registros de acesso: o servidor de hospedagem guarda registros técnicos (como endereço IP, data e hora) por obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15).

Para que usamos

• Responder ao seu pedido de orçamento e combinar a encomenda (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido, art. 7º, V).
• Medir visitas e o resultado de anúncios, apenas se você autorizar (base legal: consentimento, art. 7º, I).
• Proteger o site contra abusos, como envio automatizado de mensagens (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX). Para isso usamos um código irreversível derivado do IP, sem guardar o IP em si.

Com quem compartilhamos

• Hospedagem do site: onde os dados ficam armazenados.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe continuar a conversa pelo WhatsApp, a conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp.
• Google e Meta: somente se você aceitar os cookies de estatística ou marketing.

Não vendemos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos enviados pelo formulário são excluídos automaticamente depois de 180 dias. Se a encomenda for fechada, os dados necessários para a entrega e para obrigações fiscais são mantidos pelo prazo legal.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Basta falar com a gente pelos contatos acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel e proteções contra ataques automatizados.